FAQs für neue Teilnehmer:innen

Unsere Mitarbeiter:innen im Kundenservicecenter sind während des gesamten Kursverlaufs für Sie da! Nutzen Sie unsere Kontaktformulare hier auf der Serviceseite oder rufen Sie unter der 040/79724184 an.
 

Bitte melden Sie sich im Kundenservicecenter – am Schnellsten hier: Krankmeldung / Abwesenheit melden
Die alleinige Abmeldung bei unseren Lernbegleitern im Unterricht ist aus administrativen Gründen leider nicht ausreichend.
 

Gehen Sie in ihr Lernportal ILIAS. Dort finden Sie folgenden Link “Zugang zu Ihrem Stundenplan”. Zudem werden Ihnen die Termine der Lerneinheiten in Ihrem MS Teams Kalender angezeigt. 
 

1. Öffnen Sie ihren Kalender in MS Teams – hier werden Ihnen alle Termine für den betreuten Unterricht angezeigt. 
(Zusammenhängende Lerneinheiten bei demselben Dozierenden im selben Fach werden in einen Terminblock zusammengefasst, um häufiges Wechseln zwischen den Besprechungen zu vermeiden.) 
2. Nehmen Sie über den Termin an der Lerneinheit teil ("Teilnehmen" klicken) 

Bitte halten Sie sich genau an die geplanten Termine in Ihrem Kalender: Ist ein Termin beendet, melden Sie sich bitte von diesem ab und im Folgetermin an. Nur so stellen Sie sicher, dass Sie sich immer in der richtigen Besprechung befinden.
 

Nutzen Sie die Lerneinheitsfreie Zeit nach Ihren eigenen Bedürfnissen. In Ilias finden Sie je nach Kurs Arbeitsblätter, zusätzliche Unterrichtsmaterialien und Lernerfolgskontrollen. 
Sie wollen die Zeit zielgerechter nutzen? Unser fachtutorielles Team hilft Ihnen gerne weiter.
 

Mitwirkungspflichten mit Hinblick auf einen erfolgreichen Kursverlauf. Darunter zählen: 

• Auskunftsplicht über Abwesenheiten/Lernfortschritt und ein respektvoller Umgang miteinander.
• Die aktive Nutzung des Karriereportals sowie Nachweise über Bewerbungsaktivitäten und der Pflege Ihres Online-Bewerberprofils (sofern Sie an einer geförderten Weiterbildung teilnehmen)