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25.11.2024 (Vollzeit)
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Weiterbildung Prozessmanager:in
In dieser Weiterbildung lernen Sie die Ziele und den Nutzen eines prozessorientierten Qualitätsmanagements kennen. Sie dringen tief in das Verständnis und die Abläufe von Prozessen ein. Der Organisation von Prozessen kommt dabei große Bedeutung zu. Sie lernen, diese unter Qualitätsaspekten zu identifizieren, zu analysieren, zu konzipieren und zu optimieren. Als Prozessmanager führen Sie eine Führungsfunktion aus. Deshalb erhalten Sie umfangreiches Wissen in Kreativitäts- und Moderationstechniken sowie die Grundlagen der Kommunikation in Führungsaufgaben.
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Inhalte der Weiterbildung
- Prozessmanagement-Grundlagen
- Aufbau- und Ablauforganisation
- Prozessmodell DIN EN ISO 9001:2015
- Prozesse analysieren, steuern, optimieren und kontrollieren
- Grundlagen Projektmanagement
- Projekte erstellen und bearbeiten mit Microsoft Projekt
- Organisationsgestaltun…
- Prozessmanagement-Grundlagen
- Aufbau- und Ablauforganisation
- Prozessmodell DIN EN ISO 9001:2015
- Prozesse analysieren, steuern, optimieren und kontrollieren
- Grundlagen Projektmanagement
- Projekte erstellen und bearbeiten mit Microsoft Projekt
- Organisationsgestaltung - Unternehmen modellieren
- Prozesse entwickeln - grafische Darstellung
- Prozess-Rollout und -Reporting
- Changemanagement
- Kreativitätstechniken
- Design Thinking
- Gekonnt moderieren
- Führungskompetenzen und Coaching
- Grundsätze wirksamer Führung
- Anspruchsvolle Gesprächssituationen im Führungsalltag bewältigen
- Transaktions-Analyse; Seins- und -Tuns-Orientiertheit
- Optimal kommunizieren
- Gesprächsstruktur und Aufbau
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